Pagina instellingen

Tekstgrootte

Inloggen Social Schools
  • Home
  • Onze school Onze school
    • Dit is Frankendael
    • Missie, visie en kernwaardes
    • Terug en vooruitblik
    • Renovatie
    • Team
    • Groepen
    • Schoollied
    • Privacy
    • Bestuur
    • Klachtenregeling
  • Praktische informatie Praktische informatie
    • Schoolgids
    • Schooltijden
    • Vakanties en studiedagen
    • Verlof & ziekmelding
    • Social Schools
    • Veel gestelde vragen
  • Ouderparticipatie Ouderparticipatie
    • Medezeggenschapsraad
    • Activiteiten commissie
    • Klankbordgroep
  • Nieuwe leerlingen Nieuwe leerlingen
    • Rondleiding en informatie
    • Aanmelden
    • Informatieboekje kleuters
  • Contact
  • Kindcentrum De Walvis Kindcentrum De Walvis
    • Kindcentrum De Walvis
    • Kappio kinderopvang
    • Bibliotheek
Veiligheid, vertrouwen, samen verbonden
Vaardigheid & talentontwikkeling
Waardering & erkenning
Speels, plezier, ontdekken & nieuwsgierig

Klachtenregeling

Als u een klacht heeft over obs Frankendael kunt u dit melden bij de directie. De school heeft in een handleiding vastgelegd hoe zij omgaat met klachten, problemen en meningsverschillen. We proberen klachten altijd eerst op een goede manier op school af te handelen. De mogelijkheid bestaat echter dat u als ouder/verzorger uiteindelijk niet tevreden bent over de wijze waarop de school met een geschil omgaat. In zo’n geval kunt u beroep doen op de Klachtenregeling van de Stichting Surplus die geldt voor alle bij Surplus aangesloten scholen en dus ook voor [obs Frankendael. Wilt u hierover meer weten dan kunt u contact opnemen met de interne vertrouwenspersoon mevr. P. Haan of met de externe contactpersonen Klachten:

 Wij zijn aangesloten bij de GGD Hollands Noorden. 

T.a.v. Extern vertrouwenspersoon Ellen Labree/Inez Ursem

Telefoonnummer 088 0100550

Of via dit contactformulier

Voor behandeling van klachten is Stichting Surplus aangesloten bij de Stichting Onderwijsgeschillen, voorheen de Landelijke Klachtencommissie voor het Openbaar en Algemeen Toegankelijk Onderwijs (LKC). De klachtenregeling biedt medewerkers en ouders bovendien de mogelijkheid een beroep te doen op een onpartijdige vrouwelijke of mannelijke vertrouwenspersoon die voor Surplus maar volledig buiten onze organisatie opereert. Gegevens van deze vertrouwenspersonen krijgt u, op verzoek, van bovengenoemde contactpersonen Klachten op school.

Het is mogelijk dat u noch de directie van obs Frankendael noch de contactpersonen van onze school in vertrouwen wenst te nemen. U kunt dan advies inwinnen bij de bestuurder van Surplus, Marita Schreur via 0224-203040. Zij kan u ook in contact brengen met de vertrouwenspersonen. Uiteraard kunt u zich rechtstreeks wenden tot de Stichting Onderwijsgeschillen op tel. 030 280 95 90. Het adres van de Stichting Onderwijsgeschillen is postbus 85191, 3508 AD Utrecht. Meer informatie op www.onderwijsgeschillen.nl.

Voor het melden van seksueel misbruik, seksuele intimidatie, ernstig fysiek of geestelijk geweld kunt u bellen met de vertrouwensinspecteur van de Inspectie van het Onderwijs op 0900-1113111, tegen lokaal tarief te bereiken tijdens kantooruren. Ook hier wordt alle informatie vertrouwelijk behandeld.  

Heeft u een klacht met betrekking tot privacy, dan kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via FG@stichtingsurplus.nl .

 

Ons onderwijs

SCHOOLGIDS

Uw kind aanmelden

Social Schools

Home
Onze school Dit is Frankendael Missie, visie en kernwaardes Terug en vooruitblik Renovatie Team Groepen Schoollied Privacy Bestuur Klachtenregeling
Praktische informatie Schoolgids Schooltijden Vakanties en studiedagen Verlof & ziekmelding Social Schools Veel gestelde vragen
Ouderparticipatie Medezeggenschapsraad Activiteiten commissie Klankbordgroep
Nieuwe leerlingen Rondleiding en informatie Aanmelden Informatieboekje kleuters
Contact
Kindcentrum De Walvis Kindcentrum De Walvis Kappio kinderopvang Bibliotheek

Van Brederodestraat 2a
1759 VJ Callantsoog

0224 581670
directie@obsfrankendael.nl
Renee Zwaan

  • Cookie instellingen

Powered by Social Schools